VISION BERBÈRE VOYAGES

Conditions particulières de vente

Avant votre réservation, nous vous invitons à prendre connaissance des conditions de vente ci-dessous.

Inscription :

Le bulletin d’inscription vous sera envoyé par e-mail. Il doit être rempli, daté, signé, puis retourné par e-mail, accompagné d’un acompte de 50 % réglé par virement bancaire (frais de virement à votre charge). Vous avez également la possibilité de verser la totalité du prix du séjour en une seule fois par virement bancaire.

Dès réception de votre paiement, votre inscription sera validée sans frais administratifs supplémentaires. Une facture vous sera adressée en confirmation, accompagnée du programme détaillé de votre séjour.

Nos prix restent identiques, que ce soit en période de vacances scolaires ou non. En revanche, nous vous conseillons de réserver vos billets d’avion à l’avance, les tarifs pouvant varier fortement selon les périodes.

Formalités de voyage :

Pour bien préparer votre voyage, renseignez-vous en amont sur les démarches administratives nécessaires. Le passeport est obligatoire pour se rendre au Maroc.

Nous vous recommandons également de scanner vos documents d’identité (passeport, carte d’identité, permis de conduire, carte Vitale, etc.) et de les conserver dans votre boîte e-mail, afin de pouvoir y accéder facilement en cas de perte.

Prix des voyages :

Nos tarifs sont calculés en fonction du nombre de participants, dans un souci d’équité envers chaque professionnel impliqué (muletier, cuisinier, chauffeur, guide, etc.).

Conditions d’annulation

De notre part :

Si nous devions annuler le séjour pour des raisons indépendantes de notre volonté, nous vous proposerions soit un autre voyage à une date différente, soit un remboursement intégral, sans indemnité compensatoire supplémentaire.

De votre part :

En cas d’annulation, les frais suivants seront retenus, calculés sur le montant total du voyage :

Tout retard au lieu de rendez-vous de départ, ou tout abandon en cours de séjour, ne donne droit à aucun remboursement de notre part.

Ce que comprennent nos prix

• L’hébergement en chambre partagée (de 2 à 5 personnes), en formule petit-déjeuner à l’hôtel les premier et dernier jours (J1 et J7 selon le programme), puis en pension complète pendant le reste du séjour, selon le programme proposé
• Les transferts aéroport le jour de votre arrivée et de votre départ
• Tous les déplacements sur place mentionnés dans le descriptif de la prestation, avec le moyen de transport le mieux adapté
• Les services des chameliers ou muletiers, du cuisinier et des chauffeurs
• L’encadrement par un guide de montagne francophone, professionnel, diplômé et agréé par le ministère du Tourisme
• Le matériel de bivouac pendant les randonnées

Attention : l’organisateur se réserve le droit de modifier le programme, quelle qu’en soit la cause (météo, niveau technique des participants, conditions exceptionnelles liées au milieu visité, crise sanitaire, crise économique, financière ou sociale, etc.). L’accompagnateur du séjour reste seul juge des conditions extérieures pouvant l’amener à modifier l’itinéraire ou l’ordre des étapes, à tout moment, dans un souci de qualité du séjour et de sécurité du groupe.

Ce que ne comprennent pas nos prix

• Les boissons en dehors du petit-déjeuner
• Les entrées dans les monuments
• Les repas éventuellement nécessaires selon les horaires de vol le jour de l’arrivée ou du départ
• Les assurances annulation, rapatriement et perte de bagages
• Les billets d’avion et les taxes d’aéroport
• Les pourboires pour l’équipe locale (chauffeur, cuisinier, guide, etc.)
• Les dépenses personnelles

Suppléments particuliers :

Toute prestation supplémentaire (chambre individuelle, tente individuelle, dromadaire ou mule de selle en cas de fatigue, etc.) peut être demandée. Le supplément correspondant sera facturé selon la demande.

Un supplément d’environ 150 € par participant pourra également être appliqué en cas de hausse significative du coût de la vie.

Assurance, assistance, rapatriement :

Vision Berbère Voyages ne propose pas et ne peut pas souscrire d’assurance pour le compte de ses clients. Il appartient à chaque voyageur de s’organiser en conséquence. Nous vous recommandons de vous renseigner auprès de votre compagnie d’assurance ou de votre banque (via votre carte bancaire) avant le départ.

Information importante :

Conformément aux articles 12 et 13 du chapitre II de la loi marocaine sur l’exercice de la profession de guide de montagne, l’équipe Vision Berbère Voyages a choisi de travailler à titre indépendant, avec des équipes compétentes et respectueuses de l’environnement.

Article 12 (loi marocaine sur le tourisme) : les professions d’accompagnateur de tourisme, de guide de tourisme et de guide de montagne peuvent être exercées à titre indépendant ou en tant que salarié d’une entreprise touristique.

Article 13 (loi marocaine sur le tourisme) : les accompagnateurs de tourisme, guides de tourisme et guides de montagne exerçant à titre indépendant travaillent à la demande, pour des touristes individuels, des groupes, des syndicats d’initiative ou des entreprises touristiques.

Modifications et confidentialité

Vision Berbère Voyages se réserve le droit de modifier ou de supprimer, à tout moment, les informations publiées sur son site.

Lorsque vous nous contactez, nous vous demandons certaines informations personnelles : nom, prénom, numéro de passeport, adresse e-mail, dates de séjour souhaitées, nombre de voyageurs et remarques complémentaires. Ces informations, strictement confidentielles, nous permettent de répondre à votre demande de façon précise et adaptée. Elles ne seront ni diffusées ni cédées à des tiers.

Attention
Tout retard, vol reporté ou annulation de dernière minute au lieu de rendez-vous, ainsi que tout abandon en cours de séjour, ne donne droit à aucun remboursement de notre part.

Si le client ne se présente pas au départ ou à la première prestation prévue (aux heures et lieux mentionnés dans son carnet de voyage), ou s’il se trouve dans l’impossibilité de participer au voyage pour quelque cause que ce soit (maladie, etc.), le voyage ne sera en aucun cas remboursé.

Le non-respect de l’échéancier de paiement par le client sera considéré par Vision Berbère Voyages comme une annulation de son fait. Dans ce cas, un e-mail sera adressé au client pour l’inviter à régler le solde comptant. Sans réponse sous 8 jours calendaires à compter de la réception de cet e-mail, l’annulation sera prononcée.